•دولت های پیشرفته با دشواری های حساس و جدیدی روبرو هستند. آنها می بایست سرویس های خود را با توجه به افزایش انتظارات شهروندان و مراكز تجاری در سطح كشور و بدون ایجاد هر گونه تنش در سطح جامعه ، حفظ ، و دائماً آنها را ارتقا دهند و بوروكراسی های اداری را تبدیل به سرویس های شهروند- محور و كارآمد كنند ، تا بدین وسیله با سرعت وكیفیتی كه در ارائه خدمات خود عرضه می نمایند ، بتوانند در سطح جهانی و ملی رقابت كنند. •ایجاد دولت الكترونیك ، روشی موفقیت آمیز برای كاستن آن دشواری های بوروكراتیك در كن .